はじめての方でもご安心いただけるよう、よくある質問をまとめました。
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はじめてのリフォーム編
- イメージ作りはどうすればいい？
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リフォームの目的を明確にしておきましょう現在のお住まいのどこが不満なのか、どう良くしたいのかをご家族で話し合い、具体的に見える化してみましょう。そうすることで、明確な目的とリフォームの優先順位が見えてくるはずです。 お問い合わせ・お打ち合わせ時に目的をご共有いただけることで、お客様により適したリフォームプランやお見積のご提案が可能となります。結果、スムーズにリフォーム工事を進めることができます。
- オシャレにしたいけれど、具体的にどう考えたらいい？
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SNSやWEBサービスで実例写真を見て、自分の好きなテイストを見つけてみましょう「このデザインがオシャレ」「この空間が素敵!」と感じる瞬間は、人によってそれぞれです。だからこそ、たくさんの実例を見て、ご自身が好きだと思う空間を見つけていただきたいです。 今はInstagramやPintarestなどで写真が見れる便利な時代。そういったサービスを活用しない手はありませんので、積極的に活用していきましょう。 エスケーでは、実例やイメージを掲載したInstagramも運営中です。こちらも是非ご参考にしていただければ幸いです。
- 間取や水まわりのレイアウト変更は可能？
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基本的には可能です。ご要望と建物の現状を見極めた上で、プラン提案をいたします。リフォームをご検討しているお住まいを、まずは拝見しながらご要望をお伺いいたします。 間取り変更や設備入替などのご要望を踏まえたうえで、専任のリフォームアドバイザーが、お客様にぴったりの間取や設備などをピックアップし、オーダーメイドのリフォームプランをご提案いたします。※間取変更をご希望の際は、お住まいが戸建住宅かマンションかにより、可能な範囲が異なってまいります。 詳細は現地のお打ち合わせ時に、アドバイザーが直接ご説明をさせていただきます。
- 古い住宅でもリフォームは可能？
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基本的には可能です。適切な補強工事などを行えば、古い住宅でも安心して住むことができます。お住まいの現状により、適切な補強工事をご提案させていただく場合がございます。 不要な工事をすすめることはございませんので、ご安心ください。
リフォームの費用編
- 予算の相場はどれくらい？
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お客様のご要望により異なります。お打ち合わせ後にお見積をご提示いたします。お電話などで大まかにご要望をお伺いした上で、予算をお伝えすることもできますが、それはあくまで大ざっぱなお目安にすぎません。 リフォームは工事内容はもちろん、お住まいの状況により、必要な工事項目は異なります。かかる費用もそれに応じて変動していきます。 まずは現地調査とお打ち合わせをさせていただき、ご要望を細かくヒアリングさせていただます。その後、リフォームプランとお見積のご提示をさせていただきます。
- 現地調査・お見積は無料対応？
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基本は無料でご対応しております。弊社独自のプロのデザイナーによるフルオーダープランをご指定いただいたお客様で、大幅なリフォームプラン変更をお申し出の際には、別途デザイン費用が発生する場合がございます。 詳細は専任のリフォームアドバイザーへお問い合わせください。
- 想定していた予算を上回ることが多い？
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予期せぬ追加工事がかかる場合もあるので、余裕を持った資金繰りをお願いします。リフォーム前に行う現地調査は、目視による確認が主体です。 そのため、解体工事・設備工事を行った際、おもわぬ追加工事などが発生することもあり、心づもりしていた予算より多くかかってしまう場合が多いのは確かです。 思わぬ工事が起きても大丈夫なように、予算に余裕をもっていただくと安心です。
- リフォームでローンは使える？
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ご案内可能です。まずはお問い合わせください。弊社では、提携会社のリフォームローンのご案内が可能です。 詳細は専任のリフォームアドバイザー、またはカスタマー窓口までお問い合わせください。
ご契約・リフォーム工事編
- ご契約時に気をつけることは？
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リフォームプラン・お見積の最終確認をお願いいたします。最終のプラン・お見積内容にご納得いただいたうえで、ご契約締結のフローに入ります。 締結後のトラブルを防ぐためにも、ご契約内容に相違がないか、お客様ご自身で必ず確認をお願いいたします。 ご契約の意志をお伝えいただいたのち、弊社カスタマー窓口より、契約のご案内をさせていただきます。
- ご近所へのご挨拶はしてくれる？
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弊社にお任せください。リフォーム工事の着工前に、ご近所へのご挨拶・工事開始に必要な申請は、すべて弊社にて手配をいたします。
- 工事流れ・期間はどれくらい？
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工事の規模や内容によって異なります。使用する材料の納期などを見比べ、期間のロスがなるべくないよう、優先順位の高い工事からスケジュールを組み立ててご案内させていただきます。 工事期間は内容によりピンキリです。小規模のものならば半日～1日程度で終わる場合もありますし、フルリフォームの場合は1か月以上をいただく場合もございます。具体的なスケジュールは、工事の内容が決定次第、窓口よりご案内をいたします。
Other
- 工事前・工事後の保証はある？
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サポート&アフターサービスの体制を整えています。